Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Chcete, aby se na webu lidé registrovali? Umožněte jim to prostřednictvím sociálních sítí Čím více informací má stránka o uživateli, tím lepší spotřebitelský prožitek může nabídnout. A právě z toho vychází aplikace, které umožňují využít Facebook či…
5 nápadů, jak oživit jednotvárnou práci v call centru Jeden telefonát za druhým či občasný hovor s velmi nespokojeným zákazníkem…
15 tipů, jak zkrátit průměrný čas telefonátů v call centru CallCentreHelper přináší návod na to, jak zkrátit délku hovorů a výrazně…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014 Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v…
10 způsobů, jak předčit očekávání klientů Server Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby…
Využijte v zákaznickém servisu prvky hry Již delší dobu se ví, finanční náklady vložené do zákaznického servisu se…
Nejčastější důvody, proč zákazníci nejsou loajální Cílem každé společnosti je vybudovat si silnou, věrnou klientelu, složenou…
Dejte si pozor na 5 mýtů zákaznického servisu 
Výuka angličtiny Server CustomerThink.com přinesl výsledky zkoumání týmu společnosti Sales…
Nové objevy v behaviorální ekonomii Behaviorální ekonomie je obor, který se věnuje dopadu emocionálních,…
Jak těžit ze stížností zákazníků I v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se…
Rutinní návyky, díky kterým budete v prodeji excelovat Britský magazín Business Matters na svém webu přinesl seznam několika…
Emoční vnímání zákazníků Každý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné,…
Zásady vedoucího zákaznického servisu Vedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je…
