Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Krizová komunikace: 4 podmínky pro efektivní omluvu Na Valentýna roku 2007 zůstala letadla JetBlue přimrznutá na startovací dráze. Příčinou bylo několik špatných rozhodnutí společně se sněžnou bouří. Šéf aerolinek…
Jak se z prvně kupujícího klienta dělá stálý zákazník Ze statistického hlediska je u klienta během prvního roku obchodování s…
10 tipů na efektivní monitoring kvality hovorů v call centru 
Výuka angličtiny Monitoring kvality hovorů v call centru není jenom o peskování zaměstnanců…
Jak spolehlivě zahodit zpětnou vazbu od zákazníků Většina firem chce vědět, co si myslí jejich zákazníci, a proto investuje…
6 tipů na to, jak by měl vypadat ideální zákaznický servis Server Salesopedia přinesl v nedávném článku šest tipů, jak se přiblížit…
Účel CRM: Překvapit a potěšit klienty Představte si, že cestujete na služební cestu letos již počtvrté do…
"Prodej nové generace" aneb Sales Skills na rozcestí Ekonomická situace roku 2013 se výrazně promítá do všech odvětví prodeje.…
Konkurence se kopírovat nemá. Ale... Každá poučka říká, že na sociálních sítích jste sami za sebe a kopírovat se…
Inovativní nápady na zapojení zákazníků Zákaznický servis je běh na dlouhou trať. Zákazník musí cítit, že na něj…
Slovníček zaměstnance call centra Výuka angličtiny Stejná věc se vždy dá říci mnoha způsoby. Úlohou zaměstnance call centra je…
Je vaše webová stránka skutečně funkční? Máte krásnou webovou stránku, tak proč by nefungovala? Možná proto, že…
5 věcí, které je třeba udělat po uzavření obchodu Ve vztahu k vašim zákazníkům vaše role coby prodávajícího zdaleka nekončí…
Akvizice, telefonáty potenciálním klientům a další obchodníkovy noční můry „Náš zákazník, náš pán,“ říká se. Avšak vymyslet úspěšnou obchodní…
