Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak získat důvěru během telefonátu Přípravy, které učiníte předtím, než vytočíte klientovo číslo, nejsou to jediné, co rozhoduje o vašem úspěchu či neúspěchu. Je snadné na to zapomenout, ale přímý…
Neodkládejte nepříjemné telefonáty Telefonní kontakt s klienty je stále důležitou součástí vaší kariéry.…
Je načase zbavit se klienta? 
Zobrazit dvojjazyčně Na začátku podnikání většinou bereme všechny klienty. Po čase ale zjistíme,…
Jak na cold calling? Cold call, neboli první telefonický kontakt s potenciálním zákazníkem, může…
Jak říci zákazníkovi "ne" V prodeji je nutné umět vyjít vstříc, najít řešení tam, kde jiní vidí…
Obchodníci myslí jen na sebe... nebo ne? Ve svém článku na webu sellingprof.com se Kendra Leeová, přední americká…
Introvertní obchodníci Introverti nežijí v kompletní izolaci od okolního světa, nicméně jsou…
5 tipů, jak lépe reflektovat potřeby zákazníků ve velkých společnostech I přestože je pochopení klientových specifických potřeb základem každého…
Pět chyb telefonního prodeje V telefonním rozhovoru s potenciálním klientem máte pouze a jenom jeden…
Dosáhněte adresného zákaznického servisu v B2B Zákaznický servis je termín, který se nejvíce skloňuje v souvislosti v…
9 tipů, jak dosáhnout spokojenosti zákazníků Spokojený zákazník je základem věrné klientely. Server CustomerThink.com…
Zákaznický servis a požadavky klientů v číslech V péči o zákazníky hraje zcela zásadní roli čas a efektivita. Pokud je…
Co dělají společnosti se skvělým zákaznickým servisem jinak? Server CustomerThink.com, specializující se na problematiku zákaznického…
