Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Ano a ne v budování loajality zákazníků Vytváření a pěstování loajálních zákazníků patřilo vždy mezi priority marketingových týmů malých i velkých firem. Dnes se však nejinovativnější firmy snaží jít za…
Nepřehlížejte stávající zákazníky a jejich stížnosti Vobdobí ekonomické nejistoty je jednou ze základních výzev, kterým firmy…
K vašim službám Vytváření dlouhodobě dobrých zákaznických zkušeností patří mezi nejtěžší…
Soustředit se jen na nové zákazníky je chyba Jeden ze základních principů, který se vyučuje na obchodních školách, je…
5 cest k efektivním vztahům se zákazníky Malé firmy si mohou vkonkurenci svelkými připadat jako David stojící proti…
Zákaznické služby nejsou jen o zákaznících Péče o zákazníka se stala jednou znejdůležitějších součástí dnešního…
Největší výzvou zákaznických služeb je pochopení zákazníka Britský poskytovatel firemního softwaru pro řízení stížností a zpětné vazby…
3 tipy pro udržení zákazníků Článek shrnuje tři doporučení, jak si udržet zákazníky, ať už jsou noví,…
Sedm kroků k udržení zákazníků Většina firem věnuje více času a energie snaze o získání nových zákazníků…
Osm klíčů k zákaznické loajalitě Udržení zákazníků je trvalou výzvou pro všechny firmy. Je totiž dobře…
Jak na náročné zákazníky Jak by měli zaměstnanci zákaznického servisu zacházet snáročnými zákazníky?…
Co by měl umět Customer Service Representative? Úkolem zástupce pro služby zákazníkům (customer service representative) je…
