Poděkujte za kritiku Nikdo nemá příliš v lásce stížnosti. V zákaznických službách jsou ale důležité a dělají vám velkou službu. Většina nespokojených zákazníků odchází a nechává si své důvody pro sebe. Když se tedy někdo ozve, měli byste být vděční, že víte, kde se zdokonalit.Zpětné vazbě byste měli být otevření. V…
Díky snížení nákladů na energie a zlepšení situace na trhu práce vzrostla…
Američané potřebují zefektivit hospodaření s energiemi I po třech desetiletích postupu stále konzumuje průměrný americký občan…
Začínající autoři fikce musejí svůj titul umět i prodat Je poměrně snadné vydat knihu, obtížnější je ji prodat. To, že jste dobrým…
Viceguvernér České národní banky Luděk Niedermayer vystoupil s ostrou…
Obvykle jsou obchodníci školeni, aby se snažili vzbudit zájem o produkt…
Knihy pro úspěšný marketing Odhaduje se, že americké firmy utratily v roce 2005 za přímý marketing 161…
Letošní růst EU předčil očekávání
Kdo je to "sociální podnikatel"?
Obchodní selhání prospívají ekonomice