Poděkujte za kritiku

Vytisknout

Nikdo nemá příliš v lásce stížnosti. V zákaznických službách jsou ale důležité a dělají vám velkou službu. Většina nespokojených zákazníků odchází a nechává si své důvody pro sebe. Když se tedy někdo ozve, měli byste být vděční, že víte, kde se zdokonalit.Zpětné vazbě byste měli být otevření. V nápravě problémů, s nimiž se zákazníci setkávají, je třeba vidět dlouhodobé hodnoty. Umožněte proto svým zákazníkům jednoduše s vámi komunikovat a naslouchejte. Úvahy typu, že si na danou věc dosud nikdo…




Chcete si přečíst celý článek? Zajistěte si předplatné již od 58 Kč měsíčně

Pro firmy je cena předplatného od 1490 Kč ročně bez DPH. Pro soukromé osoby a OSVČ za 690 Kč ročně včetně DPH.

Pozor AKCE, do konce roku využijte nabídku 30 dní za 149 Kč.

Nevíte, jak máte dále postupovat? Podívejte se na kompletní podmínky předplatného nebo nás kontaktujte.

 

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace