Čím se inovativní firmy liší od ostatních? Touto otázkou se nedávno zabýval John Kotter, emeritní…
Pozitivní psychologie studuje možnosti využití pozitivních emocí a zážitků v životě člověka a…
Manažer, z jehož týmu odchází nejlepší člověk, nemůže očekávat nic jiného, než upřené oči a uši…
Koučovací přístup k řízení lidí je jedním ze žhavých manažerských trendů poslední doby. Z manažera…
Máte ve svém týmu negativistu, který si stěžuje na všechno, co se děje? Pak možná máte i tendenci…
Jerry Madden strávil 37 let prací pro americký Národní úřad pro letectví a kosmonautiku (NASA), kde…
Zkuste se na chvíli zamyslet, s kým trávíte většinu svého času. Ano, jsou to vaši kolegové v práci.…
Řízení výkonnosti patří k nejpalčivějším otázkám manažerů call center. Britský portál Call Centre…
Mnozí manažeři si stále neuvědomují, jak významnou roli pro chod firmy či oddělení hrají jejich…