Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
E-komerce: Zákazník se musí vracet Společnostem, které nabízejí ve svých webových obchodech služby šité na míru konkrétnímu zákazníkovi, multikanálové obchodování a programy pobídek, se daří z…
Sbohem a šáteček aneb Jak získat zákazníka zpět Možná i vaše firma dostává dopisy v tomto duchu, možná jste už sami podobný…
Zákaznické služby - lepší a efektivnější Zkratka SOUL v tomoto případě znamená Service on Unbelievable Levels tedy…
Vyjednávání ceny CRM - doma to raději nezkoušejte Proces vyjednávání ceny CRM systému bývá přirovnáván ke tanci či hře, ovšem…
Poznejte svého zákazníka Co víte o zákazních vaší firmy? Jak dobře je znáte? Prodáváte spíše…
Jak získat legálně e-mailové adresy zákazníků Pokud jste v podobné situaci jako mnoho jiných malých firem, dobře víte, že…
Jak spolehlivě odradit zákazníka - část 1. Společnosti by měly školit reprezentanty svých zákaznických center tak, aby…
Jak stanovit přiměřené poplatky za dopravu zboží Ceny dopravného a manipulační poplatky představují jednu z největších…
Marketing - klíč k dlouhodobému úspěchu Mnoho společností ztotožňuje termín marketing s výší prodeje. Nic však…
Recenzní webová sídla jako zdroj informací Firmy mohou získat prostřednictvím Internetu velké množství názorů na svoje…
Integrace dat - háček v CRM systémech Všichni dodavatelé CRM systémů sice nabízejí nástroje pro integraci dat,…
Jak úspěšně publikovat články na Internetu Publikování článků je pro podniky jedním z nejlevnějších způsobů upoutání…
Efektivita CRM systémů v oblasti B2C Přestože mnoho společností investovalo nemalé prostředky do CRM systémů,…
