Máte ze spolupráce s klientem, který si vás najal, špatný pocit? Důvodů může být spousta. Klient vás může bezdůvodně kritizovat, nechodit na schůzky nebo si nemusíte…
Máte problémy s prvním telefonním oslovením nového zákazníka? Přečtěte si…
Výzkumy ukazují, že klasická personalizace v obchodování nesplňuje…
Zajímá vás, jaké trendy budou provázet zákaznické služby v letošním roce?…
Máte problémy se získáváním doporučení od svých zákazníků? Pak nejste sami,…
Brain Tracy je považován za jednoho z nejlepších obchodních poradců a…
Chcete-li být úspěšní v prodejích, musíte zaujmout vstřícný postoj vůči…
K úspěšnému obchodování patří kvalitní zákaznický servis. Zaměstnanci…
Neexistuje jeden jediný způsob, který vám přinese nejlepší prodeje. Způsob,…
Přimět zákazníky k tomu, aby se k vám pravidelně vraceli, není snadné.…
Cold calling, neboli první telefonní kontakt s klientem, je pro mnohé…
I zkušení prodejci často během komunikace se zákazníky chybují. Většině…
Mnoho obchodníků se bojí námitek svých zákazníků a myslí si, že stížnosti…