Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
3 tipy pro vybudování klientské komunity Nikdy nekončícím úkolem všech složek firem, které jsou v přímém kontaktu s klienty tedy zákaznický servis, prodejci či marketing je vybudování co nejsilnější a…
8 tipů, jak zvýšit spokojenost zákazníků Britský server CallCentreHelper minulý měsíc zveřejnil zajímavý seznam…
6 tipů, jak se s grácií omluvit klientovi Každý občas dělá chyby. I když se snažíme sebevíce, občas k chybě dojde i…
Vyplatí se zákazník, či ne? Z definice je cílem každého podnikatelského subjektu a každé společnosti…
Excelentním zákaznickým servisem k vybudování kvalitní značky V souvislosti se zákaznickým servisem se mezi odborníky na toto téma…
Seznamte se s klientem blízké budoucnosti Společnost se neustále mění. Marketingoví pracovníci, prodejci a odborníci…
5 způsobů, jak úspěšně zvládnout nesmyslné požadavky náročného zákazníka Rčení, že zákazník má vždycky pravdu, naštěstí neplatí kdyby platilo,…
Jak si zajistit loajalitu zákazníků V nekompromisním konkurenčním boji panujícím na všech frontách prodeje a…
Call centrum: Jak vyřešit klientův problém hned během prvního telefonátu Pokud klient zavolá na zákaznickou linku, helpdesk nebo na informace pro…
Jak odpovídat na negativní hodnocení klientů na internetu Forbes.com nedávno přinesl informaci, že 90% zákazníků se během minulého…
Děláte dobrý dojem na klienty? Odpovězte si na těchto 10 otázek Působíte dobře na klienty? Odpověď na tuto otázku vám bohužel sami…
Vytvoření komunity na sociální síti? Pouhý mýtus Spolu s rozvojem sociálních sítí, jako je Facebook, LinkedIn nebo Twitter,…
"Chci vše teď hned!" aneb specifika mladých zákazníků V současné době dospívá do produktivního věku generace lidí, která se od…
