Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak se z prvně kupujícího klienta dělá stálý zákazník Ze statistického hlediska je u klienta během prvního roku obchodování s vaší společností dvakrát větší šance, že od vaší firmy přejde ke konkurenci, než je tomu v…
Jak spolehlivě zahodit zpětnou vazbu od zákazníků Většina firem chce vědět, co si myslí jejich zákazníci, a proto investuje…
6 tipů na to, jak by měl vypadat ideální zákaznický servis Server Salesopedia přinesl v nedávném článku šest tipů, jak se přiblížit…
Účel CRM: Překvapit a potěšit klienty Představte si, že cestujete na služební cestu letos již počtvrté do…
"Prodej nové generace" aneb Sales Skills na rozcestí Ekonomická situace roku 2013 se výrazně promítá do všech odvětví prodeje.…
Konkurence se kopírovat nemá. Ale... Každá poučka říká, že na sociálních sítích jste sami za sebe a kopírovat se…
Inovativní nápady na zapojení zákazníků Zákaznický servis je běh na dlouhou trať. Zákazník musí cítit, že na něj…
Je vaše webová stránka skutečně funkční? Máte krásnou webovou stránku, tak proč by nefungovala? Možná proto, že…
5 věcí, které je třeba udělat po uzavření obchodu Ve vztahu k vašim zákazníkům vaše role coby prodávajícího zdaleka nekončí…
Chcete, aby se na webu lidé registrovali? Umožněte jim to prostřednictvím sociálních sítí Čím více informací má stránka o uživateli, tím lepší spotřebitelský…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014 Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v…
10 způsobů, jak předčit očekávání klientů Server Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby…
Využijte v zákaznickém servisu prvky hry Již delší dobu se ví, finanční náklady vložené do zákaznického servisu se…
