Prodej současným a bývalým klientům je obecně mnohem lukrativnější prodejní aktivitou než akvizice nové klientely. V ideálním případě by si měl obchodník vybudovat…
Při současné konkurenci firem a produktů je to často právě zákaznický…
Mnoho firem není schopno zapojit své zákazníky do toho, co se děje ve…
I přes vysokou konkurenci ve všech obchodních odvětvích existují firmy,…
Komentáře, ať už veřejné (weby, fóra, diskuze) nebo neveřejné (uzavřené…
Udržet si klienta je ve většině případů snazší, levnější a časově méně…
Získat klienta je jedna věc, udržet si ho druhá. V té první věci vám…
Vztah mezi klientem a prodejcem má své zákonitosti, a pokud chcete působit…
Většina odborné literatury a školení se věnuje technikám určeným k …
V dnešní době stačí klientům pouze jedno kliknutí na počítači, aby přešli…
V dnešní době je řada služeb a výrobků srovnatelná jak svou cenou, tak i…
Naštvaný klient, který křičí či jinak útočí na recepční nebo na…
Existuje celá řada doporučení, co dělat s naštvaným zákazníkem. Prevence je…