Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Jak na fantastickou zákaznickou zkušenost: Potřebujete správný přístup (1/3)

Pokud chcete zákazníkům poskytovat skutečně perfektní zkušenost, musíte se přizpůsobit digitálním…

Rozhodujte, dokud můžete

Trvá vám dlouho, než se rozhodnete? Možná si říkáte, že nechcete nic uspěchat a čekáte na vhodnou…

Jak se zbavit strachu ze změn

Typická reakce zaměstnance na změnu je odpor. Důvodem je především nejistota a strach z toho, co…

Rozvoj pomocí prožitku aneb time management jinak

Dospělí lidé se nejlépe učí v situacích, kdy musejí vystoupit z bezpečného kruhu svých jistot.…

Negativita nemusí být nutně na škodu

Bát se a být nejistý jen proto, že zažíváte nějaký negativní pocit, znamená, že ve vlastním životě…

Umíte přesvědčit?

Schopnost přesvědčit druhé je důležitá nejen v práci, ale i v každodenním životě. Vyžaduje vysokou…

Porada není monolog

Porady jsou často jen ztrátou času, protože nemají jasně daný program, účastní se jich zbytečně moc…

Ředitel digitálního oddělení: Jaká je jeho role (2/2)

Důraz na zákazníka je jednou z věcí, kterou šéfové digitálu mohou vzít za svou. Mohou rozesílat e-…

Naučte své lidi přijímat zpětnou vazbu

Manažerům je často vytýkáno, že nechtějí poskytovat zpětnou vazbu. Mnozí manažeři si přitom…

Výpis 25572565 z celkem 6882