Pro hledaný výraz "person" bylo nalezeno 1969 článků.
Několik tipů, jak reagovat, když klienta zajímá jenom cenaS tím, že pro velkou část klientů je cena rozhodující faktor, bojuje denodenně celá řada prodejců. Když se zákazník zeptá na cenu, obchodník se rázem ocitne mezi několika dilematy. Jakou cenu mám…
Chcete se stát úspěšným podnikatelem nebo manažerem? Chcete inspirovat ostatní, vést pracovníky a zkrátka stát se efektivním a uznávaným manažerem? Pak byste měli vykazovat následujících šest…
Rostoucí počet firem potřebuje nové lidiZatímco v loňském roce nabírala nové pracovníky třetina firem, letos to plánuje již více než polovina. Nejčastěji chtějí stavy navyšovat zaměstnavatelé v automobilovém průmyslu. Problémem je…
6 tipů, jak motivovat pracovníky zákaznického servisu a mít tak spokojenější klientyAngažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty, je základním stavebním kamenem zákaznického servisu a zároveň klíčem ke spokojenosti klientů. Pouze motivace a angažovanost…
Jakýkoliv tým může pracovat efektivně jenom tehdy, když mají jeho členové důvěru ve své vedení. A také platí, že manažer týmu může své podřízené vést a motivovat jenom tehdy, když je schopen s nimi…
Může vám příliš mnoho prodejní praxe spíše uškodit?Prakticky ve všech oborech lidské činnosti i profesního uplatnění platí, že zkušenosti a praxe znamenají kvalitnějšího a produktivnějšího pracovníka. Platí to však i v prodeji? Není možné, že čím více…
Tři příklady, jak nezačínat hovor s klientem při telefonním prodejiÚvodní věta telefonního hovoru s potenciálním klientem je ta nejdůležitější . Jedná se o jednu jedinou příležitost k zaujetí zákazníka, kterou máte. Jestliže nemáte na začátek hovoru připravenou větu,…
Přestaňte být upovídaným prodejcem a raději klientům naslouchejteStále příliš mnoho prodejců přemýšlí nad tím, co by měli klientům říci, místo toho, aby se soustředili na to, na co se klientů ptají. Hlavním úkolem prodejce totiž oproti vžité představě není prodat…
Žádný úspěšný lídr se neobejde bez kvalitní sítě kontaktůŽádný lídr nebo aspirující manažer nemůže dosáhnout dlouhodobého úspěchu bez kvalitní sítě osobních a profesionálních kontaktů. Kontakt s obchodními partnery, lidmi úspěšnými ve svém oboru a…
Pět věcí, které vám během pohovoru naznačí, že uchazeč nemusí být zcela upřímnýKaždý kandidát se během pohovoru snaží působit co nejlépe. Není výjimečné, že kandidáti skrývají své neúspěchy, mlží ohledně témat, která nechtějí probírat, nebo takticky zveličují některé své dílčí…
Každý člověk je jiný, lidé mají různé názory a přístupy a tak se stává, že i v pracovních týmech dochází ke konfliktům mezi jeho členy. Ať už se jedná o jednorázovou neshodu nebo dlouhodobou…
Slzy pravdyOči HR manažerky Lucie se zaleskly a po tváři jí sklouzla slza. „Promiňte, toto je příliš krásné. Připadám si jako v pohádce. To je to, co potřebujeme.“
Každodenní interakce s podřízenými je jednou z mnoha povinností každého manažera. Platí, že čím efektivnější je vaše komunikace se zaměstnanci a čím víc dovedete lidem, se kterými mluvíte, dát najevo,…
Empatie, tedy schopnost vcítění se do jiné osoby, je nejenom efektivním nástrojem komunikace, ale především dovedností, kterou nutně musí ovládat každý manažer. Efektivní leadership je do velké míry…
Barack Obama byl 44. prezidentem USA. Ze začátku své kampaně byl považován spíše za outsidera, ale postupně dovedl aktivizovat voliče, dosáhnout široké podpory a porazit ve volbách své protivníky. I…
