Pro hledaný výraz "person" bylo nalezeno 2017 článků.
5 nápadů, jak oživit jednotvárnou práci v call centruJeden telefonát za druhým či občasný hovor s velmi nespokojeným zákazníkem dovede z práce v call centru někdy činit poněkud jednotvárnou, psychicky náročnou práci. Není tedy od věci občas zaměstnance…
15 tipů, jak zkrátit průměrný čas telefonátů v call centruCallCentreHelper přináší návod na to, jak zkrátit délku hovorů a výrazně tak zvýšit efektivitu celého call centra. Telefon už při náboru. Nejlepším způsobem, jak otestovat kandidáty na práci v…
Je úplně jedno, jestli vedete jednání s obchodním partnerem, kolegy nebo někým jiným. Dojem si člověk utváří v průběhu několika prvních vteřin. Proto je velmi důležité soustředit se na úvod, který…
Firemní kultura nejsou jen benefityCo odpovíte, když se vás někdo zeptá, čím je skvělá vaše firemní kultura? Pokud to bude pouze výčet nadstandardních zaměstnaneckých výhod, měli byste se zarazit. Jídlo zdarma, zvířata na pracovišti a…
Vlastnosti prodejce, který je úspěšný i v těžkých časechPodle populární knihy The Challenger Sale od Dixona a Adamsona z roku 2011 existuje několik základních typů prodejců. Ovšem všechny tyto typy sdílí několik zásadních charakterových vlastností, které…
Také se vám stává, že si otevřete svůj účet na LinkedInu a máte schránku plnou pozvání ke spojení od neznámých lidí? Většina z nich tvrdí, že jste přátelé, ale vy jste o nich nikdy neslyšeli. Proč…
10 způsobů, jak předčit očekávání klientůServer Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze ve vztahu ke klientovi předčit jeho očekávání. Výsledkem je seznam deseti tipů, které zajistí, že se…
Špatná reference nemusí být vždy špatnáMůžete si dovolit vyřazovat z výběrových řízení uchazeče se špatnými referencemi? Pravděpodobně si říkáte, že ano, ale zkusme se nad tím zamyslet ještě jednou. Kontrola referencí patří k běžným úkolům…
Generace líných narcistů, iGenerace, Děti milénia nebo jednoduše ti, kteří se narodili mezi lety 1982 až 2000. Je nás mnoho. Já a možná i vy do této kategorie spadáme, a pokud ne, tím spíše pro vás…
Užitečný článek serveru Salesopedia se věnuje nelehké situaci, ve které se ocitne každý manažer či vedoucí týmu, jehož svěřenec čelí problémům v osobní rovině. I přesto, že životní pohoda zaměstnanců…
Pět tipů ze školních lavic pro úspěšnou prezentaciMožná si sami vybavujete ještě z vašich školních let, jak se některé hodiny táhly do nekonečna a vy jste téměř usínali pod vlivem monotónního hlasu vyučujícího. Není divu, zřejmě nebyl dobrým…
Ukažte nejlepším kandidátům, že si mají vybrat vásPokud již máte alespoň minimální zkušenosti s náborem, pak jistě víte, že pouze najít dobrého kandidáta na volnou pozici nestačí. Pokud zrovna nepracujete pro nežádanějšího zaměstnavatele světa, pak…
Získejte více doporučení od zákazníkůPřímá doporučení zákazníků, tedy kontakty na potenciální zájemce o prodávaný produkt poskytnuté přímo stávajícími zákazníky, patří mezi nejkvalitnější kontakty, které prodejce může získat často mezi…
Chcete být oblíbenější v práci i v soukromém životě? Pak se zaměřte na jednu ze základních lidských potřeb potřebu cítit se důležitý. Doporučuje to alespoň světově uznávaný spíkr a poradce Brian…
6 opomíjených prodejních zásadMnozí zaměstnanci obchodního oddělení mají tolik práce, že nemají čas se příliš zamýšlet nad tím, jak by mohli dlouhodobě vylepšit svůj pracovní výkon. Většina prodejců se pak zapomíná občas na chvíli…
