Stres je typickým strašákem moderního pracovního života, a to zejména v oblasti obchodu a prodeje. Přehnaná míra stresu vede k vyšší chybovosti, vyhoření a odchodu…
Současný zákazník se v mnoha ohledech liší od klienta před deseti či…
Rozzlobený zákazník je pro pracovníka zákaznické podpory náročnou zkouškou.…
Každý obchodník asi někdy zažil situaci, kdy se během schůzky s…
Při B2B obchodování se můžete dostat do situace, kdy vaši obchodní nabídku…
V prodeji, stejně jako v jakékoliv jiné oblasti, platí, že…
Zatímco dříve byl marketing pro české firmy strojem na rychlý růst, dnes se…
Stejně jako se neustále proměňují všechny oblasti lidské činnosti,…
Zasedačky byly dlouho symbolem spolupráce a týmové práce. V posledních…
Každého obchodníka občas potká výkyv směrem dolů. Propad prodejních…
V roli obchodníka čelíte celé řadě faktorů, které nemáte pod kontrolou.…
Zákazníci často přicházejí za obchodníky s úmyslem něco pořídit. Samotný…
Každý obchodník by chtěl mít dlouhodobé a loajální klienty. Jaký je klíč k…