Marketéři často vnímají e-mailový marketing jako vysílání vytvářejí reklamy, vysílají je do světa a očekávají co nejlepší odezvu. Po skončení jedné kampaně…
Když se zeptáte zákazníků, co chtějí od telefonních kontaktů s firmami,…
Maloobchodní marketing a e-komerce se v poslední době rychle rozvíjejí díky…
Již nějakou dobu rozesíláte svůj newsletter, ale v poslední době klesá…
Operátoři zákaznických středisek by měli mít schopnost empatie, zejména…
Eli Katz, ředitel elektronického obchodu s hodinkami a klenoty Ashford.com…
Stovky milionů spotřebitelů přijaly populární služby tzv. sociálního…
Vstoupili jsme do éry on-line videa. Více než tři čtvrtiny amerických…
Pravděpodobně jste již zažili problémy, když jste se snažili odhlásit od…
Zásadní vliv na to, zda vaše reklamní e-maily dojdou do schránek adresátů,…
Roste počet firem, které zavádějí podporu zákazníků prostřednictvím…
Návštěvníci populárních webových stránek pro sdílení videozáznamů YouTube…