Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Co by měl umět Customer Service Representative? Úkolem zástupce pro služby zákazníkům (customer service representative) je poskytovat klientům dobré služby. Nejde jen o to, aby uměl něco prodat, ale hlavně…
Sedm trendů sociálních médií pro rok 2008 Minulý rok byl rokem prudkého rozvoje sociálních médií. Co můžeme v tomto…
Microsoft: Image firmy je zásadní Profesionální image je pro firmy stále důležitější. Nový výzkum společnosti…
6 tipů k optimalizaci programů virálního marketingu Virální marketing, dokážete-li jej správně využívat, může být vysoce…
Šest kroků k mimořádným zákaznickým službám Jistě jste již slyšeli mnoho rad, jak poskytovat skvělé služby zákazníkům.…
3 tipy pro zákaznickou loajalitu Není žádným tajemstvím, že lví podíl na úspěšnosti firem mají obchody…
7 základních procesů zákaznických služeb Většina odborných knih vám dnes řekne, že ani konkrétní oddělení firmy ani…
Zákaznické služby nezvládají globální očekávání Firmy nedokážou držet krok s rostoucími očekáváními zákazníků ohledně…
AMA: Nová definice marketingu Americká marketingová asociace (AMA) odhalila novou definici marketingu.…
14 chyb marketingu ve vyhledávačích Marketing v internetových vyhledávačích neustále sílí. Článek proto…
Jak zvýšit podíl na trhu a udržet si zákazníky Firma vyrábí produkty, které jsou známy svou vysokou kvalitou. Má však také…
Trendy výzkumu trhu v roce 2008 Technologie ovlivní výzkum trhu v letošním roce hned několika způsoby.…
