Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Tři tipy, jak jednat s klienty při přechodu do „nového normálu“ 
Zobrazit dvojjazyčně Moc často od klientů neuslyšíte, co jste udělali dobře. Zato budete ta první osoba, které zavolají, pokud se něco pokazí. OK. Abyste však nadále byli úspěšní u…
Studie: Jste připraveni utužit si vztahy a spokojenost vašich B2B zákazníků? Zobrazit dvojjazyčně V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky…
Robot v zákaznickém servisu člověka nenahradí, nezmění to ani pandemie Zobrazit dvojjazyčně Poslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a…
COVID-19 mění nákupní chování cílových skupin zákazníků Zobrazit dvojjazyčně „Žijeme v bezprecedentní době.“ To je zřejmě věta, kterou jste už slyšeli…
5 nápadů pro personalizovaný zákaznický zážitek Zobrazit dvojjazyčně Pozornost firem se stále více upíná ke skvělé zákaznické zkušenosti. Zde je…
Ne, nyní vážně není správná doba na krácení rozpočtů na podporu zákaznické zkušenosti Zobrazit dvojjazyčně Snižuje vaše organizace investice do programů a iniciativ na podporu…
Umělá inteligence a retence zákazníků: Čím začít? Zobrazit dvojjazyčně Statistiky uvádí, že získat nového zákazníka může být pětkrát až…
CRM v roce 2020: Které tři trendy byste měli sledovat? Úsvit nové dekády nám vždy dává příležitost zhodnotit posledních 10 let a…
Jak nastavit live chat pro vaše B2B zákazníky Stále více firem používá živý chat k běžné komunikaci se svými obchodními…
Zůstaňte ve spojení i na dálku - vyzkoušejte Google Hangouts Pravděpodobně jsou vám produkty společnosti Google dobře známé. Její…
Několik tipů, jak jednat s naštvanými klienty Komunikace s naštvanými a nespokojenými klienty je jedním z nejtěžších…
B2C trendy, které vaše firma musí začít sledovat a realizovat B2C obchodování se díky moderním technologiím, internetu a celé řadě jiných…
Nechte odejít klienta tak, abyste nepoškodili PR vaší společnosti Každý obchodník musí umět přijmout chybu. Například pokud nabere klienta, u…
