Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
V posledním roce a půl více než polovina firem zásadně změnila svou strategii i způsob fungování. Hybridní styl práce, který řada z nich přijala za standard, ale…
Tři tipy, jak docílit loajální klientely 
Zobrazit dvojjazyčně Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Dokonalý kávový servis pro fimy: L’OR Professional nabízí kompletní řešení kafeterie na klíč. Zaměstnance, kteří si v posledních měsících oblíbili možnost práce z …
Jak reagovat na přehnané požadavky náročného zákazníka Rčení „zákazník má vždycky pravdu“ neplatí úplně vždy. Někteří zákazníci se…
Jak mít spokojené zákazníky? Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké…
Deset statistik o zákaznickém servisu, které byste měli vědět Zákaznický servis je alfou a omegou úspěšného byznysu. A především je to…
Klíčové vlastnosti úspěšného pracovníka zákaznického servisu Klientská péče vyžaduje lidi s určitým přístupem. I když někreří lidé…
Sedm frází, kterým byste se při komunikaci s klientem měli vyhnout Jednu věc lze říci mnoha různými způsoby. A úkolem obchodního zástupce nebo…
Jak se efektivně a s grácií omluvit klientovi? Omluva na straně firmy směrem ke klientovi je v mnoha případech nezbytná.…
Šest zásad úspěšné komunikace s klienty v rámci zákaznického servisu V rámci klientské péče dochází až příliš často ke zbytečným nedorozuměním a…
Udělejte z vaší značky "love brand" Zobrazit dvojjazyčně Přimět zákazníky, aby vaše řešení vnímali jako nejlepší na trhu, je ve…
5 způsobů, jak zvýšit loajalitu zákazníků Zobrazit dvojjazyčně Abyste získali loajalitu dnešního typu zákazníků potřebujete si s nimi…
Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistence Zobrazit dvojjazyčně Servisní organizace neustále navrhují inovativní způsoby, jak snížit…
