Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Hlas zákazníka, hlas Boží Hlas zákazníka (WOM – Word of Mouth) je nepochybne jednou z najcennejších obchodných informácií. Fakt, že „šepkaná“ medzi zákazníkmi zásadne ovplyvňuje dlhodobý…
Jak poznat, zda vaše dárky mají pozitivní dopad Dáváte klientům vánoční či jiné dárky, ale nevíte, zda mají pozitivní…
5 tipů, jak získat ztracené zákazníky zpět 
Zobrazit dvojjazyčně Udržet si stávající zákazníky je mnohem levnější, než získávat nové. Každý…
5 situací, kdy je nejlepší ukončit spolupráci Máte ze spolupráce s klientem, který si vás najal, špatný pocit? Důvodů…
Vytvořte nabídku skutečně na míru Výzkumy ukazují, že klasická personalizace v obchodování nesplňuje…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2015 Zajímá vás, jaké trendy budou provázet zákaznické služby v letošním roce?…
Jak si říct o doporučení Máte problémy se získáváním doporučení od svých zákazníků? Pak nejste sami,…
Nabídněte zákazníkům něco navíc Chcete-li být úspěšní v prodejích, musíte zaujmout vstřícný postoj vůči…
Předpoklady kvalitního zákaznického servisu K úspěšnému obchodování patří kvalitní zákaznický servis. Zaměstnanci…
5 způsobů, jakými můžete prodávat Neexistuje jeden jediný způsob, který vám přinese nejlepší prodeje. Způsob,…
Jak přimět zákazníky, aby se vraceli zpět Přimět zákazníky k tomu, aby se k vám pravidelně vraceli, není snadné.…
4 časté prodejní chyby a jak se jim vyhnout Zobrazit dvojjazyčně I zkušení prodejci často během komunikace se zákazníky chybují. Většině…
Umíte se vypořádat s námitkami zákazníků? Mnoho obchodníků se bojí námitek svých zákazníků a myslí si, že stížnosti…
