Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Aby zákazník nezkolaboval Ředitel jedné americké marketingové společnosti, jejíž kontaktní střediska vyřídí ročně přes šest milionů telefonátů, představuje v článku několik tipů pro jednání s…
Od monologu k dialogu Marketing se z umění musí stát vědou, z monologu tvořeného jednou zprávou…
Jak těžit z nespokojenosti zákazníků Vezmeme-li údaje o spokojenosti zákazníků a obrátíme je nohama vzhůru,…
Optické neboli vizuální pomůcky tvoří běžnou součást obchodních prezentací.…
Poznejte zákazníky individuálně Nejrůznější software a zejména Internet dnes umožňuje podnikům provádět…
Co by vám zákazník rozhodně neměl říci Autor článku napsal dříve článek o tom, jaké věty je zcela nevhodné říkat…
Jak na zákazníka, kterého vám byl čert dlužen Každá firma narazí na zákazníka, který je řekněme problémový. Její zástupci…
Naslouchání zákazníkům je chvályhodné, ale nestačí Většina podniků si uvědomuje spojitost, která je mezi spokojeností jejich…
Neschovávejte se zákazníkům Firmy často ztrácejí potenciální zákazníky již tím, že jejich název…
Desatero etického prodeje Obchod je tvrdý boj, má ale svá pravidla. Prodejce však často láká možnost…
Profesionální prodej Přímý prodej výrobku či služby není, jak se stále více ukazuje, zdaleka…
Efektivní prodejní prezentace Chytrá a inteligentní prodejní prezentace je v dnešní době velmi důležitým…
Komunikace se zákazníky - rady z první linie Už jste se někdy ocitli v situaci, kdy byl zákazník natolik rozrušený či…
