Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Klíč k loajalitě zákazníků Internet pomáhá lidem vyhledávat, komunikovat a srovnávat nejlepší služby, nabídky a ceny. Nová média však mají na druhou stranu i silný potenciál k podrývání značek…
Stížnost jako příležitost Většina obchodníků považuje vyřizování zákaznických stížností za nutné zlo…
Být první se vyplatí Velká část úspěchu v byznysu spočívá v tom, ukázat se jako první. Souvisí…
Slušné chování k zákazníkům nic nestojí Staré pořekadlo říká, že slušné chování nic nestojí. V oblasti péče o…
Zdarma k novým zákazníkům Získávání nových zákazníků je velice složitý proces. Je třeba dostat se do…
Zákazník nemusí mít vždy pravdu Předpoklad, že zákazník má vždy pravdu, nenechává žádný prostor pro vaše…
Proč dobře znát zákazníky Je lepší soustředit se na specifické zákazníky, nebo považovat za…
Znát zákazníka je důležitější než kdy jindy Řízení vztahů se zákazníky (CRM) má bouřlivou historii. Slibovalo firmám…
Když zákazník zuří Den v životě obchodníka může být plný radosti a úspěchu, stejně tak jako…
Aby zákazník vydržel Firmy usilují o to, udělat z člověka, který si prvně zakoupil jejich…
Poznejte svého zákazníka Uspořádat prodejní prezentaci je jedna věc. Uspořádat ji ale bez…
Nejen novým zákazníkem živ je podnik Na poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka.…
