Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
10 věcí, které zákazníci zaručeně nechtějí slyšet Vzpomeňte si na poslední rozhovor, který jste vedli s nějakým obchodníkem při nakupování. Šance, že se při hovoru dopustil závažných chyb, není nízká. Zákazník může…
Kudy na zákazníka Spíše než, co chtějí, by se firmy měly dotazovat zákazníků, jakou práci si…
Proč poslouchat zákazníka Vedoucí pracovníky v oboru zákaznické podpory ženou ekonomické podmínky k…
Od tamtoho nic nekoupím, nelíbí se mi Jednoduchým receptem na vybudování seznamu zákazníků a vydělání peněz je…
Víc než loajalita Oddaní zákazníci se značně liší od těch, kteří jsou jen loajální. Skutečně…
Klíčový zákazník = náročný zákazník Jedním z hlavních prvků strategie řízení a rozvoje vztahů s klíčovými…
K pozitivnímu působení na zákazníka O tom, že zákazník raději jedná s pozitivním a ochotným zaměstnancem není…
Ptejte se stokrát jinak Při prodeji máte jednu minutu na to, abyste vzbudili zájem. Článek nabízí…
Aby zákazník nezkolaboval Ředitel jedné americké marketingové společnosti, jejíž kontaktní střediska…
Od monologu k dialogu Marketing se z umění musí stát vědou, z monologu tvořeného jednou zprávou…
Jak těžit z nespokojenosti zákazníků Vezmeme-li údaje o spokojenosti zákazníků a obrátíme je nohama vzhůru,…
Optické neboli vizuální pomůcky tvoří běžnou součást obchodních prezentací.…
