Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Call centra a optimalizace pracovních sil Se vrůstajícím počtem zákaznických středisek vzrůstá i potřeba toho, aby tato střediska dokázala spolehlivě zajistit veškeré interakce se zákazníky. Studie Workforce…
Čtyři kroky k prvnímu telefonátu Jednou z nejobávanějších, ale také nejefektivnějších cest k obchodním…
Zákaznický servis podle společnosti AOL Call centra jsou pro dnešní společnosti zásadním marketingovým nástrojem.…
