Častěji než bychom chtěli musíme jednat s lidmi, kteří jsou hrubí, agresivní nebo nepoctiví. Tito lidé lžou, zastrašují a odmítají naslouchat cizím myšlenkám. Takové…
Jednadvacátému století je teprve pár let a už se jeví jako doba sobeckosti,…
Svátky často ochromují provoz firem. Řada zaměstnanců totiž ztrácí při…
Jestliže konflikt nemůže vyřešit nadřízený, pracovník může problém řešit…
Fluktuace pracovních sil v zákaznických střediscích je dlouhodobým…
To, co říkáte, může ovlivnit podvědomé předpoklady vašich posluchačů.…
V posledním hodnocení výkonnosti našel David sdělení od manažera, že někdy…
Spolehlivou slepou konverzační otázkou, kterou všichni stále používáme, je:…
Většina lidí už alespoň jednou zaslechla, že muži jsou z Marsu a ženy z…
Schopnost organizací dosahovat kvality vychází ze schopnosti managementu…
Lynn Wasthooff byla zvyklá komunikovat téměř výhradně s ženami. Na začátku…