Zákazník nemá vždy pravdu. Co s tím? Nejen lidé působící na volné noze, ale také podniky musí často vážit, jak budou zacházet se svými klienty. Pokud totiž narazíte na problémového klienta, který se mýlí, ale nikdy by to nepřiznal, nesmíte se nechat slepě vést předpokladem, že zákazník má vždy pravdu.
Koučování a mentoring. V současné době velmi populární způsob osobního…
27. a 28. dubna 2017 se v brněnském hotelu Voroněž uskutečnilo 22.…
Jazyková škola LITE působí na českém trhu 20 let a specializuje se na výuku…
Richard Branson: 5 kroků ke správnému rozhodnutí Správná obchodní rozhodnutí většinou nejsou otázkou života a smrti, přesto…
Jak vyhrát jednání s agresivními protivníky Snaha o dominanci, která může vést až k zastrašování či šikaně druhých,…
Průzkum: Energetická efektivita českého průmyslu Od prosince 2015 mají velké firmy v Česku povinnost provádět energetický…
Soutěž: Vyhrajte vstupenky na konferenci pro personalisty