Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci získali právo na to, aby sami rozhodli, kdy a s kým budou komunikovat. Začal se uplatňovat marketing, který je založen na souhlasu zákazníka a na jeho svobodné volbě (tzv. opt-in marketing). Díky tomu se podstatně zredukoval…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit…
Podrobný pohled na hodnocení ropných a plynárenských společností Rafinérskému průmyslu Spojených států nelze upřít vyspělost. Přesto zde…
Hodnocení nehmotných aktiv v sektoru finančních služeb Sektor finančních služeb prochází v současné době výraznými změnami…
Jen dobrý marketing je konkurenční výhodou Spotřebitele, kteří tvoří trh, je možno rozdělovat na základě různých…
Šest klasických chyb e-mailových zpravodajů E-mailové zpravodaje pomáhají udržovat vztahy se zákazníky, zvyšují…
Termín dvourychlostní ekonomika označuje jev, kdy dva klíčové sektory…