Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci získali právo na to, aby sami rozhodli, kdy a s kým budou komunikovat. Začal se uplatňovat marketing, který je založen na souhlasu zákazníka a na jeho svobodné volbě (tzv. opt-in marketing). Díky tomu se podstatně zredukoval…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit…
Podrobný pohled na hodnocení ropných a plynárenských společností Rafinérskému průmyslu Spojených států nelze upřít vyspělost. Přesto zde…
Hodnocení nehmotných aktiv v sektoru finančních služeb Sektor finančních služeb prochází v současné době výraznými změnami…
Šest klasických chyb e-mailových zpravodajů E-mailové zpravodaje pomáhají udržovat vztahy se zákazníky, zvyšují…
Jen dobrý marketing je konkurenční výhodou Spotřebitele, kteří tvoří trh, je možno rozdělovat na základě různých…
Termín dvourychlostní ekonomika označuje jev, kdy dva klíčové sektory…