Zhodnocení důsledků implementovaného řešení Business Intelligence (BI) určuje výhody, kterých…
Spolu s tím, jak komunikační nástroje typu elektronické pošty, instant messagingu a webových…
Autorem článku je čtyřicetiletý konzultant, který údajně nikdy nevytvořil prezentaci v PowerPointu.…
Ekonomika zaměstnavatelům moc nepřeje, a proto musí některé firmy v zájmu úspory nákladů zvládat…
Demand and revenue management (DRM) je moderní způsob předvídání současné a budoucí zákaznické…
Globální PR firma Burson-Marsteller má dobré zkušenosti se znalostním portálem InfoDesk, který…
Emaily a vůbec ostatní moderní technologie jsou při komunikaci, ať už se zákazníky, ostatními…
Vytvoření dobře fungující infrastruktury pro CRM je pro řadu podniků ještě velkou výzvou. Hlavní…
Systémy pro CRM, zaváděné poslední dobou většinou firem, mají své kladné i záporné stránky. Při…