Top 10 e-mailových priorit do roku 2007

Top 10 e-mailových priorit do roku 2007

Spolu s tím, jak komunikační nástroje typu elektronické pošty, instant messagingu a webových konferencí nabývají na důležitosti vzrůstá i potřeba vytvářet bezpečné a nenákladné infrastruktury pro obsluhu nových výzev. Odborníci z výzkumného oddělení společnosti META Group hovoří o tom, že v průběhu následujících čtyř let se elektronická pošta nepochybně usadí a bude mít větší význam než dnes. Stane se pro podniky nezbytně nutnou součástí.

Do roku 2007 se priority ve vztahu k elektronické pošty výrazným způsobem změní. Posun proběhne od současného zájmu o pouhé blokování spamu ke stabilitě a bezpečnosti. Toto je deset nejdůležitějších e-mailových záležitostí, které by podniky měly řešit do roku 2007 (seřazeno podle důležitosti):

- stabilita (dosažení funkčnosti ve 100 procentech potřebného času),
- bezpečnost (filtrování nevyžádané pošty, ochrana proti virům atd.),
- centralizace dat,
- šifrování pošty,
- archivace,
- řízení přetížení e-mailové schránky koncových uživatelů,
- mobilita (přesun pošty na mobilní telefony, PDA atd.),
- aktualizace softwaru,
- standardizace v rámci podniku,
- správa znalostí pro aplikace elektronické pošty.

**Datum vydání:** VII/2003
Zdroj: CRM Today - informace z oblasti péče o zákazníka, CRM
Zobrazit přehled článků ze zdroje CRM Today