Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Co je to ta loajalita?

Loajalita je diskutovaným tématem zejména v ekonomicky obtížných dobách. Podniky by se proto měly…

Máte dobrou vizitku?

Navštívenka či častěji používaný výraz vizitka vyjadřuje původní význam kartičky, jejíž pomocí…

Vícekanálové obchodní potíže přetrvávají

Vrácení zakoupeného zboží vyžaduje v klasickém případě jen paragon a příslušný výrobek. V dnešním…

10 rad pro jednání s vyrušujícím obecenstvem

Každý řečník se musí čas od času zabývat problémy s vyrušujícími diváky, ať již přijdou pozdě,…

Jak se stát lepším spíkrem

Ve světě obchodu se nevyhneme veřejným vystoupením. Umět se patřičně prezentovat je důležité,…

ISO nekouše a není jen pro továrny

Proč bych se měl zabývat nějakými standardy ISO, když moje firma není výrobní závod? říká si nejeden…

Když se z uživatele stává zákazník

V současné době je každý označován jako něčí zákazník. Může to být majitel bankovního účtu,…

Heather běží o zákazníka

Mobilní služby by již měly výrazně pomáhat obchodníkům k tomu, co dělají nejlépe prodeji nikoli…

Tři důvody pro vynechání vtipů při prezentaci

Neustále se hovoří o tom, že pokud chceme na základě prezentace vydělat peníze, musíme zapojit…

Výpis 17741782 z celkem 1901