To, jak přirozeně vnímáme a jednáme s lidmi v různých situacích, je do značné míry ovlivněno vztahy, které pro nás byly nejdůležitější. Změna externího prostředí nám proto často nepomůže od pocitů nespokojenosti a potíží v pracovních nebo osobních vztazích.
Potřebujeme se více zaměřit na sebepoznání a introspekci, stejně jako Lucy. Bez toho je naše úleva jen dočasná. Pokud potřebujete být asertivnější, vybavte si situaci, kdy jste se tak zachovali a svou novou roli vybudujte na tomto základě.