Pro hledaný výraz "Pl" bylo nalezeno 5441 článků.
Call centrum: Jak vyřešit klientův problém hned během prvního telefonátuPokud klient zavolá na zákaznickou linku, helpdesk nebo na informace pro klienty, očekává, že další telefonát už nebude potřeba. Snižování počtu případů, kdy zákazník telefonuje do společnosti…
Jak předvídat problémy, když se svým týmem pracujete na dálkuBez vizuálních vjemů nám při komunikaci často chybí kontext a pak nedovedeme situaci správně posoudit. To je to, co dělá práci s virtuálním týmem náročnou. Na vás jako na manažera taková práce klade…
Global Talent Entrepreneurs: Využijte potenciálu mladých stážistůZajímalo by vás, jak jednoduše oživit prostředí vaší firmy? Máte v plánu rozšířit povědomí a prosadit se také na zahraničním trhu? Uvažovali jste o možnosti zaměstnat mladé lidi s inovativním myšlením…
Zavádění nezbytných změn: Lidé musí být na prvním místěKdy nastane ten zásadní moment, který rozhodne o tom, zda váš plán změny uspěje, nebo pohoří? Je to tehdy, kdy dosud apatičtí manažeři a zaměstnanci vezmou změnu za svou a začnou ji podporovat. Je za…
Studie: Vliv marketingu na hospodářské výsledky B2B firem v ČRVýrazný růst zaznamenal loni průměrný obrat B2B firem, které působí v České republice. Oproti roku 2013 se zvýšil o 7,4 %. Vyplývá to z pravidelného výzkumu B2B monitor agentury B-inside, který je…
Řada českých podnikatelů a majitelů firem přiznává, že neznají krátkodobý výhled dalšího cash-flow v jejich firmách. Mají sice dobré finanční výsledky v účetnictví, přesto se ale potýkají s…
Studie: Talenty se chtějí scházet s manažery, náboráři je nezajímajíProfesní sociální síť LinkedIn zveřejnila výsledky druhého ročníku studie s názvem Talent Trends, jejímž cílem je zmapovat postoje a názory tzv. talentů k jednotlivým fázím procesu hledání práce.…
Dva zákony HR, které platí všudePráce v oboru řízení lidských zdrojů je v různých částech světa výrazně odlišná. Ať už jde o zákony a další regulační opatření, celkovou kulturu byznysu nebo místní zvyklosti, to, co funguje na jednom…
Kam kráčíš, vzdělávání?Téměř před dvaceti lety jsem skočila do podnikání v oblasti vzdělávání rovnýma nohama a s obrovským strachem. Měla jsem přes čtyřicet, byla jsem připravená po všech stránkách, měla jsem výborné…
Studie: Čím větší cynik, tím nižší platKdo je to cynik? Člověk, který zná cenu všeho, ale nezná hodnotu ničeho, napsal Oscar Wilde. Je to člověk necitelný a bezohledný, který jedná chladně vypočítavě. Je veden pouze svými vlastními…
Kybernetická bezpečnost firmy: Certifikát ISO 27001 nestačíMichal Zedníček působí ve světě ICT od roku 2000. Od roku 2010 se významně věnuje oblasti řízení bezpečnosti informací a od března 2014 je členem pracovní skupiny kybernetická bezpečnost v organizaci…
Plánování nástupnictví: Jak začít a na co se soustředit (2/2)V první části článku jsme se soustředili na to, jaké kandidáty byste měli hledat a na co byste se při plánování nástupnictví měli soustředit. Jak ale na to, abyste vybrané kandidáty dobře připravili?…
Vytvoření komunity na sociální síti? Pouhý mýtusSpolu s rozvojem sociálních sítí, jako je Facebook, LinkedIn nebo Twitter, roste i zájem společností být v interakci s klienty a potenciálními zákazníky právě přes tyto platformy. PR manažerům s…
Virgin předběhl Google i Facebook: Rok placené mateřské pro matky i otceRichard Branson, britský miliardář a majitel značky Virgin, která zahrnuje čtyři stovky společností včetně nahrávací společnosti Virgin Records nebo aerolinek Virgin Atlantic Airways, nabídl loni svým…
10 chyb řízení rizik v rámci projektuProjektoví manažeři rádi mluví o důležitosti řízení rizik v rámci projektů, ve skutečnosti se však řízením rizik zabývá jen málokterý z nich. Podle serveru Pmhut.com je to často důsledek špatných…
