Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Všichni zákazníci si nejsou rovni Snad v každém odborném textu se píše, že segmentace zákazníků je klíčem k tomu, aby marketéři mohli přilákat ty nejzajímavější a dostat z nic co nejvíce. Problém…
Nechybujte při jednání se zákazníky Z čeho jsou vaši zákazníci v rozpacích? Proč se na sebe navzájem ušklíbáte?…
Angažovaní zaměstnanci klíčem ke spokojeným zákazníkům Zaměstnanci se nebudou snažit o poskytování kvalitních služeb zákazníkům…
Od oslovení po nákup S potenciálním zákazníkem pracujeme ve třech základních fázích oslovený…
Jak si dlouhodobě udržet klienty Pro rozvoj firem je důležité nejen přilákat nové zákazníky, ale také…
Nevzbuzujte zákaznický hněv Zákazníci si vybírají firmy podle toho, jak s nimi zacházejí. V USA se ale…
Jak rozpočtovat vzdělávání v zákaznickém středisku Jaká část rozpočtu zákaznického střediska by měla být použita na…
Jak stanovit cenu II. Doby, kdy cena produktu odrážela pouze jeho kvalitu, minuly. Dnes je nutné…
Jak stanovit cenu Cena dnes vyjadřuje zejména hodnotu, kterou produktům přisuzuje zákazník.…
Nejen novým zákazníkem živ je podnik Noví zákazníci jsou důležití. Neméně důležité je však správně řídit a…
Devět nápadů pro zákaznické středisko Na nedávné konferenci o zákaznických střediscích pořádané v americkém…
Tři chyby každého manažera marketingu Každý obchodní manažer se dopouští chyb. Článek však upozorňuje na tři…
Deset kroků ke spokojenému zákazníkovi V dnešním vysoce konkurenčním tržním prostředí pomáhá vystoupit z davu…
