Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Dotazníky spokojenosti: Účinný vhled do efektivity vašeho zákaznického servisu 
Zobrazit dvojjazyčně Kontinuální šetření klientely týkající se její spokojenosti a zkušeností by mělo být součástí každého kvalitního zákaznického servisu a mělo by se o něj částečně…
Jak na skvělý zákaznický servis: Čtyři základní poučky, které v zákaznické péči musíte dodržet Zobrazit dvojjazyčně Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a…
Čtyři základní typy klientů: Co vyžadují od zákaznického servisu? Zobrazit dvojjazyčně Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Jak vybudovat efektivní systém zákaznické péče Zobrazit dvojjazyčně Občas není na škodu připomenout si úplné základy. A proto si dnes řekneme…
Pět charakteristik špičkového zákaznického servisu Zobrazit dvojjazyčně Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak dotyčnou firmu vnímají…
Pozitivní vyjadřování: Základ úspěšné komunikace s klientem Zobrazit dvojjazyčně To, jakým způsobem s klientem mluvíte a jaký komunikační styl zvolíte, má…
Chcete mít pouze samé spokojené klienty? Čtyři tipy, jak na to Zobrazit dvojjazyčně Vztahy mezi obchodníkem a klientem jsou založeny na důvěře a efektivní…
Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníky Zobrazit dvojjazyčně Spokojenost klientů s firmami je do velké míry ovlivněna kvalitou…
Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisu Zobrazit dvojjazyčně Klientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků.…
Applifting povede vývoj healthtechových aplikací pro kanadský technologický gigant Telus. Plánuje obsadit 70 nových pozic Pražské vývojářské studio Applifting povede pro Telus Health,…
Čtyři charakteristiky zákaznické péče, díky které vám budou vaši klienti věrní Zobrazit dvojjazyčně Zákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak klienti vnímají celou…
Svět retailu se v posledních letech velmi rychle a výrazně mění. Nároky…
Zásady jednání s rozzlobeným zákazníkem Zobrazit dvojjazyčně Na rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec…
