Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Proč poslouchat zákazníka Vedoucí pracovníky v oboru zákaznické podpory ženou ekonomické podmínky k neustálému usilování o zvyšování zisků a zákaznické spokojenosti při současném snižování…
Od tamtoho nic nekoupím, nelíbí se mi Jednoduchým receptem na vybudování seznamu zákazníků a vydělání peněz je…
Víc než loajalita Oddaní zákazníci se značně liší od těch, kteří jsou jen loajální. Skutečně…
Klíčový zákazník = náročný zákazník Jedním z hlavních prvků strategie řízení a rozvoje vztahů s klíčovými…
K pozitivnímu působení na zákazníka O tom, že zákazník raději jedná s pozitivním a ochotným zaměstnancem není…
Ptejte se stokrát jinak Při prodeji máte jednu minutu na to, abyste vzbudili zájem. Článek nabízí…
Aby zákazník nezkolaboval Ředitel jedné americké marketingové společnosti, jejíž kontaktní střediska…
Od monologu k dialogu Marketing se z umění musí stát vědou, z monologu tvořeného jednou zprávou…
Jak těžit z nespokojenosti zákazníků Vezmeme-li údaje o spokojenosti zákazníků a obrátíme je nohama vzhůru,…
Optické neboli vizuální pomůcky tvoří běžnou součást obchodních prezentací.…
Poznejte zákazníky individuálně Nejrůznější software a zejména Internet dnes umožňuje podnikům provádět…
Co by vám zákazník rozhodně neměl říci Autor článku napsal dříve článek o tom, jaké věty je zcela nevhodné říkat…
