Efektivita prodeje vyžaduje nejen dobré vedení, ale především výbornou spolupráci obchodních a marketingových složek firem. V aktuální studii k tomu dospěla…
Nástup sofistikovaných nástrojů pro automatizaci prodeje je jedním z…
Nedávný výzkum americké společnosti Amdocs se zaměřil na poskytování služeb…
Společnost IBM představila zjednodušený program *PartnerWorld*, který…
Marketingoví manažeři neustále dokola tvrdí, že značky jsou investicí a…
Dnešní obchod staví svůj hon za spotřebitelem na rozličných věrnostních…
Spotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování…
Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita,…
Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně…
Nedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku…
Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo…
Využívání automatizovaného interaktivního systému zákaznické podpory (IVR)…