V předchozím článku jsme viděli, co to vlastně zákaznická zkušenost (customer experience) ve skutečnosti je a také jak je možné v této oblasti začít něco dělat. Nyní se podívejme na následující kroky, které jsou skvělými aktivitami pro zlepšení spokojenosti zákazníků s vaší společností.
Pokud jste dosud nikdy nepomýšleli na zlepšování zákaznické zkušenosti, asi…
Tvrdé dovednosti jsou obvykle považovány za specifické pro danou roli. S…
Nedávná studie Don’t Make Me Look Bad: How the Audit Market Penalizes…
Cena dluhu je důležitým faktorem při rozhodování o tom, zda by se soukromě…
V předchozím článku jsme viděli, jaké země se dostaly do top 10. Nyní se…
Kontinuální investice a leadership jsou těmi nejzásadnějšími faktory pro…