V předchozím článku jsme viděli, že zákaznická spokojenost je akcionářům ku prospěchu. Nicméně může vést k náhlým problémům s tím, jak se díky ní noví zákazníci rozhodují využívat vašich služeb. Nyní se podívejme na to, proč je třeba investice do zákaznického servisu důkladně promyslet aspoň podle…
Milan Vašina působí jako generální ředitel ve společnosti T-Mobile CZ &…
Zákaznická zkušenost se obvykle pohybuje tím samým směrem jako cena akcií…
Historie této značky sahá do roku 1971, kdy se tři studenti Univerzity San…
Jan Sadil je generálním ředitelem a předsedou představenstva Hypoteční…
V červnu se Praha a Bratislava stanou dějištěm výjimečné události. Tři TOP…
Na vrcholu prosperity nám často dojde, že jsme dole zanechali štěstí. Proto…