Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Spokojený zaměstnanec, spokojený zákazník

Spokojenost zaměstnance a zákazníka firmy již podle současných odborných názorů nelze oddělovat.…

Buďte nekompromisní - zbavte se nevýnosných zákazníků

Staré dobré podnikatelské rčení říká, že mít zákazníky je vždy dobré. Existuje však i jiné rčení,…

Měl by mít e-zákazník právo promluvit?

Společnosti, které nabízejí své výrobky či služby po internetu se v současné době snaží upoutat…

Zaměstnanci šéfům nevěří

Nedůvěra ze strany investorů není to jediné, čemu musí velké firmy po skandálu se společností Enron…

Poslání a smysl auditu

Posláním auditu je vyjádřit názor nezávislé, kvalifikované osoby na věrohodnost účetních výkazů…

Level 8 - implementace systému pro management nákladů

Společnost Level 8 je globálním systémovým integrátorem. Poskytuje své služby zejména firmám z oboru…

Případová studie - vytvoření globálního dodavatelského řetězce

Společnost Huntsman Tioxide, největší světový výrobce barviv na bázi oxidu titaničitého, se potýkala…

Obohacení zákazníkových zkušeností jako marketingový prostředek

Studie pojednává o jedné z ruských stomatologických klinik - Denta+, která dokáže nejenom poskytovat…

Mezinárodní outsourcing a právní otázky

Mezinárodní outsourcing je strategií, která je často změňována s…

Výpis 18281836 z celkem 1901