Pro hledaný výraz "person" bylo nalezeno 1969 článků.
5 příkladů chování zákazníků, kdy je lepší odstoupitPřemýšlíte, zda se vám vyplatí obchodování s některým z vašich zákazníků? Server Topsalesworld.com upozornil na tři typy chování, kdy je opravdu lepší od obchodního vyjednávání odstoupit. 1)…
Tři důvody, proč se vyhnout zvláštním odměnám pro prodejceZvažujete, zda zavést zvláštní odměny pro úspěšné prodejce? Server Inc.com publikoval 3 důvody, proč takové odměny do obchodní strategie nezařazovat. 1) Prodejce se bude soustředit pouze na svůj…
Představa toho, že byste mluvili neformálním jazykem a nebyli až ustrašeně zdvořilí, byla dlouho pokládána za naprosto nepatřičnou a neprofesionální. Stejně tak i přistupovat ke klientovi jako k…
Zasmějte se společně s klientemPokud se společně se zákazníkem občas zasmějete, vybudujete si vzájemnou důvěru a empatii. Navíc se k zákazníkovi dostanete blíž. Salesandmarketing.com publikoval několik rad, jak na humor během…
Jak rozšířit nabídku a získat další zakázky? Nebývá to snadné. Dobrým nápadem může být zeptat se na zkušenosti těch, kteří už poskytují služby, které se chystáte přidat ke své současné nabídce.…
Přemýšlíte nad tím, jak si vybudovat důvěru mezi vašimi zaměstnanci? Allbusiness.com upozornil na čtyři způsoby, jak toho dosáhnout. 1) Dodržujte sliby Když vám zaměstnanec položí otázku, vyhýbejte…
Čtyři kroky, jak sdělit negativní zpětnou vazbuKritizovat lidi z vašeho týmu není snadné. Server Callcentrehelper.com proto publikoval článek, kde vysvětluje, jak sdělit negativní zpětnou vazbu členům vašeho prodejního týmu tak, aniž byste…
Vaši zaměstnanci nemají povinnost mít se navzájem rádi, musí se ale navzájem respektovat. Pokud se dostanou do konfliktu, je na vás problém vyřešit. Allbusiness.com publikoval rady, jak se s takovou…
Vyplatí se během telefonování využívat scénáře?Zvažujete používání scénářů ve vašem zákaznickém centru? Server Callcentrehelper.com shrnul pro a proti jejich užívání. Mezi výhody scénářů patří následující: 1) Eliminují nepodstatnou konverzaci…
Zaměstnanci na všech úrovních dnes musejí umět komunikovat se svými spolupracovníky správným způsobem. Tím se liší dnešní pracovníci od generací ze začátku minulého století. Nezbytností je vhodně…
Jaký typ osoby byste měli být, abyste se mohli stát skvělým mentorem? Co byste měli dělat? Jaké chování se v této roli ukazuje jako nejvhodnější? Řiďte se následujícími tipy, které nabízí web…
6 způsobů, jak urychlit uzavření obchoduZkrácení prodejního cyklu může vést k růstu obchodů. Jak urychlit uzavření obchodu popsal server Inc.com. 1) Zjistěte, kdo rozhoduje Pokud zjistíte, kdo ze společnosti o daném obchodu nakonec…
Toastmasters International je nezisková organizace, jejímž cílem je vzdělávání v oblasti komunikačních dovedností a leadershipu. Sdružuje více než 14 tisíc řečnických a diskusních klubů po celém světě…
7 tipů pro druhá kola pracovních pohovorůMáte za sebou první kolo pracovních pohovorů, během něhož jste vybrali ty nejlepší kandidáty, z nichž budete v následujícím druhém kole vybírat, kdo nakonec obsadí nabízené místo. I na druhé kolo…
Jak na profesionální prodejní prezentaciNejsou vaše prodejní prezentace úspěšné? Vyzkoušejte rady, které publikoval Allbusiness.com. 1) Upoutejte pozornost Titulek prezentace musí mířit do důležitého bodu. Buďte co nejkonkrétnější,…
