Jak na problémové zákazníky
V současné době přibývá tzv. problémových zákazníků. Jaké taktiky vám pomohou k tomu, aby se z problémových stali loajální? Článek přichází s několika doporučeními, která byste měli tlumočit svým…
Pro hledaný výraz "Příprava na obchodní schůzku" bylo nalezeno 395 článků.
V současné době přibývá tzv. problémových zákazníků. Jaké taktiky vám pomohou k tomu, aby se z problémových stali loajální? Článek přichází s několika doporučeními, která byste měli tlumočit svým…
Ať už tomu budeme říkat budování vztahů, péče o zákazníky nebo zachování existence firmy, získávání a udržení zákazníků je důležité v každé době a zvlášť v té současné. Pomoci může i snížení cen, je…
Ztratíte-li dobré vztahy se zákazníky, můžete o ně velmi snadno přijít zcela. Článek upozorňuje na deset případů, jak ztrátu zákazníků urychlit. - Posílejte zákazníka od čerta k ďáblu. Ať uděláte…
Ať už prodáváte cokoli, potřebujete zákazníky, kteří to koupí. Článek shrnuje sedm nejdůležitějších předpokladů dlouhodobé spolupráce se zákazníky. - Důvěra. Bez důvěry žádného zákazníka nezískáte.…
Úspěch v obchodu závisí na schopnosti působit na zákazníky příjemně a vytvářet pozitivní zkušenosti. Jak na to? - Měli byste mít rádi prodávané produkty, firmu, pro níž pracujete a zákazníky, kterým…
Každá firma bez ohledu na svou velikost narazí na náročné zákazníky. Článek proto shrnuje několik otázek, které byste si měli položit, než budete s těmito zákazníky jednat. - Vědí, co chtějí? Snažte…
1. Příliš mnoho informací. Ve snaze udělat dojem chybují nezkušení obchodníci často v tom, že přicházejí s příliš mnoha detaily. To, že váš produkt umí dvacet věcí, ještě neznamená, že musíte…
Co mohou obchodníci udělat, aby se stali lepšími vyjednavači? - Plánujte a připravte se. Dobrý vyjednavač si jasně definuje své cíle, než přistoupí k vyjednávání. Plánujte dopředu. - Nejprve…
I ten nejlepší obchodník může ztratit zákazníka. Pak by však měl také vědět, co může udělat, aby jej získal zpět nebo neztratil další. - Mluvte s bývalými zákazníky. Ptejte se na specifické důvody…
Bez ohledu na to, v jakém oboru působíte, je důvěra zákazníků jednou z nejefektivnějších cest k udržení ziskovosti. Článek proto shrnuje několik tipů, jak si získat důvěru zákazníků malé firmy. -…
Chcete-li mít zdravé, dlouhodobé vztahy se zákazníky, musíte dělat více než jen poskytovat kvalitní výrobky či služby. Je třeba věnovat pozornost potřebám zákazníků a plnit je. Získat zákazníka je…
Jak si udržet chladnou hlavu, když to nedokáží vaši zákazníci? Často se stává, že nespokojenost zákazníka nemá s vámi osobně nic společného. Musíte však situaci řešit, protože oslovil právě vás.…
Získání zákazníka je investice, ziskovost se však buduje na základě jeho udržení. Právě v současné době je velmi důležité udržet si dosavadní zákazníky. Je k tomu zapotřebí totéž, co platí pro každý…
Omezené rozpočty. Snižující se objem pracovní síly. Rostoucí síla konkurence u každé zakázky. V tomto dynamickém ekonomickém prostředí je zásadní maximálně využít svých zdrojů a příležitostí. Článek…
Když zahájíte kontakt s novým potenciálním zákazníkem - ať už telefonicky nebo osobně - máte jen velmi krátký čas na to, abyste navázali potřebné spojení. Neuspějete-li, nemůžete očekávat úspěšný…