Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
5 mýtů zákaznické samoobsluhy Samoobsluha je stále výraznějším trendem v oblasti péče o zákazníky. Firmy a zákaznická střediska zavádějí agresivní samoobslužné procesy využívající internetových a…
Desatero marketingových hříchů Kniha Philipa Kotlera 10 smrtelných marketingových hříchů vychází z…
Customer Insight Anglický pojem customer insight označuje důslednou koncentraci na potřeby…
Znát zákazníka je důležitější než kdy jindy Řízení vztahů se zákazníky (CRM) má bouřlivou historii. Slibovalo firmám…
Reklamu povede televize a přímý prodej Marketingoví odborníci se domnívají, že v následujících pěti letech bude k…
Vylepšete sdělení zákazníkům Při zavádění efektivní strategie pro komunikaci se zákazníky stojí firmy…
Co je affinity marketing Affinity marketing staví na spřízněnosti, shodě a vzájemné přitažlivosti…
Offline propagace webových stránek Offline propagace vašich webových stránek je stejně důležitá jako online…
Desatero řízení operátorů zákaznického střediska Všichni víme, že firmy jsou pouze tak dobré jako jejich zaměstnanci. Platí…
První pokuty za spam V České republice padly první pokuty za rozesílání nevyžádaných obchodních…
Bláznivá e-mailová matematika Strategie rozesílat co nejvíce zpráv co největšímu počtu lidí a co…
PLM jako nástroj zvýšení konkurenceschopnosti V posledních letech se rozvíjí strategie řízení životního cyklu výrobku (…
10 rad pro reklamní brožury Když se firma chystá vytvořit reklamní brožuru a podpořit tím svůj prodej…
