Networking je velmi efektivní a nenákladný způsob podpory prodeje nejen u malých firem. Společně se slovně šířenou reklamou totiž může být až sedmkrát úspěšnější než…
Reklamní bannery nejprve propagovaly služby spojené s internetem a…
Outsourcing bez pochyby zásadně změnil prostředí globálního byznysu.…
Většina vedoucích zákaznických středisek z praxe ví, že každý kontakt se…
Pro majitele elektronických obchodů není nikdy příliš brzy na přípravy na…
Průzkum společnosti Genesys se zaměřil na call centra v České republice.…
Vytvořit vícekanálovou kampaň, která vyzdvihne výhody všech kanálů a…
Když si spotřebitel koupí nějaký produkt, těžko se jej vzdává, i kdyby to…
Příběhy společně s novými technologiemi dnes hrají silnou roli v budování…
Newslettery mohou být skvělé komunikační nástroje, chce to ale práci.…
Odezva příjemců direct mailu se zpravidla pohybuje v řádu jednotek procent.…
Využíváte při průzkumu trhu stále tradiční focus groups? Pak vězte, že…