Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Globální zpráva o zákaznických střediscích Více než 40 akademických pracovníků z 20 zemí společně vypracovalo studii o celosvětovém stavu řízení a personálního obsazení zákaznických středisek s názvem Global…
Kinoreklama může letos ještě růst Zatímco loni plynulo do kimomarketingu téměř 200 milionů korun, letos je to…
Pět omylů zákaznických služeb Jaké jsou nejčastější omyly v zákaznických službách? Článek shrnuje pět…
Šest tipů pro úspěšný blog V čem je hlavní tajemství úspěšného blogu, který přiláká čtenáře, podpoří…
6 důvodů ztrát zákazníků na internetu Jsou vaše webové stránky efektivní? Dokážou přilákat návštěvníky a podpořit…
Dvě cesty k pozitivní komunikaci se zákazníky Správa a segmentace zákaznických dat je jedním z předpokladů správného…
Važte si stížností Každá organizace někdy zaznamená stížnosti zákazníků. Důležité je v takovou…
Čtyři výhody homeshoringu Homeshoring je stále více užívaný pojem, který označuje stav, kdy operátoři…
Manažerské poradenství v Česku Společnost Factum Invenio porovnala 38 českých i zahraničních poradenských…
Zlatá pravidla prodeje Co si žádá úspěšný prodej? Článek popisuje devět základních pravidel.-…
11 cest k zákazníkům Najít zákazníky je základním předpokladem úspěšného rozjetí obchodu. Mít…
10 kroků k efektivní e-mailové strategii - 6. část Strategie je jedním z nejdůležitějších, ale také nejvíce přehlížených prvků…
