Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Dotazníky spokojenosti: Účinný vhled do efektivity vašeho zákaznického servisu 
Zobrazit dvojjazyčně Kontinuální šetření klientely týkající se její spokojenosti a zkušeností by mělo být součástí každého kvalitního zákaznického servisu a mělo by se o něj částečně…
Čtyři základní osobnostní typy klientů. A tipy, jak k nim přistupovat Zobrazit dvojjazyčně V dnešní době se již nenosí paušální řešení, která jsou stejná pro všechny.…
Hvězdní prodejci jsou především skvělí vyjednavači. Tři kroky k osvojení umění vyjednávání Zobrazit dvojjazyčně Umění vyjednávat je jedním ze základních pilířů obchodní problematiky.…
Nejdůležitější vlastnosti úspěšného prodejce? Vytrvalost a odolnost vůči neúspěchu Zobrazit dvojjazyčně Často se setkáváme se seznamy nejdůležitějších vlastností, které musí mít…
Chcete s klientem uzavřít obchod? Musíte mít obchodní schůzku neustále pod kontrolou Zobrazit dvojjazyčně Existuje mnoho důvodů, proč byste vy coby obchodník měli mít hlavní…
Abyste úspěšně uzavřeli s klientem obchod, musíte získat jeho důvěru. Pět tipů, jak na to Zobrazit dvojjazyčně Zdá se to jednoduché. Jestliže vám klient nedůvěřuje, s největší…
Jak na skvělý zákaznický servis: Čtyři základní poučky, které v zákaznické péči musíte dodržet Zobrazit dvojjazyčně Zákaznický servis se neustále proměňuje, a to společně s očekáváním a…
Co klientům na obchodnících nejvíc vadí? A jak se takovému chování vyhnout? Zobrazit dvojjazyčně Mnoho lidí, kteří jsou vůči svému okolí otravní, si často ani své…
Čtyři základní typy klientů: Co vyžadují od zákaznického servisu? Zobrazit dvojjazyčně Jednání se zákazníky v rámci klientské péče někdy může být frustrující,…
Jak nepůsobit jako vlezlý obchodník, ale jako profesionální konzultant, kterému mohou klienti věřit? Zobrazit dvojjazyčně Mnozí klienti si prodejce podvědomě spojují s nekalými praktikami, jako je…
Odmítl vás klient? Pět způsobů, jak neúspěch přetavit v příležitost Zobrazit dvojjazyčně Neúspěch patří k obchodu od nepaměti. Dá se říci, že v drtivé většině oborů…
5 způsobů, jak potenciálnímu klientovi ukázat, že jej respektujete Zobrazit dvojjazyčně Respekt k potenciálnímu zákazníkovi by měl být samozřejmostí každého…
Proč se nesmíte během schůzky s klientem vyhýbat nepříjemným tématům Zobrazit dvojjazyčně Stává se vám, že jednání s potenciálním klientem probíhá podle vás dobře,…
