Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Excelentním zákaznickým servisem k vybudování kvalitní značky V souvislosti se zákaznickým servisem se mezi odborníky na toto téma uchytilo anglické slovní spojení Customer-Centricity, tedy postavení klienta na piedestal do…
Jak se vyhnout nejčastější chybě při jednání o ceně Znáte nejčastější chybu, kterou prodejci dělají při dojednávání cen…
Víte, jak si stojíte? 3 základní způsoby měření výkonnosti prodejce Být úspěšným prodejcem v sobě obnáší neustále auditovat vlastní aktivity a…
Seznamte se s klientem blízké budoucnosti Společnost se neustále mění. Marketingoví pracovníci, prodejci a odborníci…
10 zvyků, díky kterým budete působit profesionálně Co přesně znamená být profesionální? Základním předpokladem je velmi dobrá…
Přestaňte se stresovat aneb 7 způsobů, jak čelit psychickému napětí Stres si nevybírá mohou mu čelit zaměstnanci i jejich zaměstnavatelé,…
Druhá šance: Jak znovu zkontaktovat klienta, který vás dříve odmítl Studnice nových kontaktů a nových potenciálních zákazníků se může zdát…
Vždy klientovi zrekapituluj, co ses od něho dozvěděl - klidně i 3x, 4x za obchodní schůzku Naučil jsem se hodně opakovat a dělat sumáře v průběhu schůzek. Tak se…
Specifika bohaté klientely: Prodej a zákaznický servis Jednání s movitými klienty často prodejce znervózňuje. Ať už se pohybujete…
4 nejčastější výmluvy prodejců, které jim brání v práci Prodej může být stresujícím zaměstnáním. Téměř každý prodejce je alespoň…
5 způsobů, jak úspěšně zvládnout nesmyslné požadavky náročného zákazníka Rčení, že zákazník má vždycky pravdu, naštěstí neplatí kdyby platilo,…
Jak si zajistit loajalitu zákazníků V nekompromisním konkurenčním boji panujícím na všech frontách prodeje a…
Dát či nedat slevu? Zeptejte se sami sebe na tyto 4 otázky Sleva. Magické slovo, na které český zákazník velmi slyší. Běžná praxe u…
