Existují slova a fráze evokující akci, odhodlanost, profesionalitu a zájem o klienta. A pak jsou tu výrazy, které na klienty působí negativně, i když na první pohled…
Stáli jste někdy před zadáním zvýšit výkonnost zaměstnanců s cílem…
Nic není dokonalé. I přesto byste se však měli snažit přiblížit k…
V anglicky mluvícím světě se v obchodní terminologii usadil termín…
Úspěch v obchodě je kombinací mnoha různých faktorů. Největší roli však…
Status quo a rutina jsou nepřáteli obchodu. A to jak na straně jak klientů,…
Začátky v B2B bývají nejtěžší. Bez potřebných referencí a zkušeností se…
Podívejte se na fakta a čísla. Budete pak moci oponovat, když vám někdo…
Tvorbě pravidelného newsletteru je třeba věnovat mnoho úsilí, které řadu…
Mnoho obchodů skončí na tom, že firma si chce udržet stávající status quo.…
Umělá inteligence (v angličtině AI) dělá vrásky mnoha pracovníkům, protože…
Nový zaměstnanec na obchodní pozici vždy potřebuje určitý čas se…
Je to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od samého…