Firma vyrábí produkty, které jsou známy svou vysokou kvalitou. Má však také vyšší ceny než konkurence a začíná ztrácet svůj podíl na trhu. Jak jej může zase zvýšit,…
Outsourcing se stal důležitou součástí obchodních strategií a zahrnuje také…
Zaměstnanci v první linii mají ve firmě jedinečnou pozici.…
Řízení obchodníků je práce na plný úvazek. Je třeba, aby znali aktuální…
Odpověď na otázku položenou v titulku zní ano. Kdy to ale budete vědět…
Marketingový plán je pro firmu důležitý i v mimo marketingové oddělení.…
Výroční zpráva představuje ideální prostor k prezentaci firmy investorské…
Dnešní spotřebitelé jsou bombardováni množstvím marketingových zpráv, které…
Zaměstnanci se nebudou snažit o poskytování kvalitních služeb zákazníkům…
Jaká část rozpočtu zákaznického střediska by měla být použita na…
Doby, kdy cena produktu odrážela pouze jeho kvalitu, minuly. Dnes je nutné…
Noví zákazníci jsou důležití. Neméně důležité je však správně řídit a…
Na nedávné konferenci o zákaznických střediscích pořádané v americkém…