Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jsou call centra jen nákladovými středisky? Většina kontaktních center je v posledních letech řízena jako nákladová střediska. Vyplývá to ze zprávy Global Contact Centre Benchmarking Report 2007 společnosti…
Jak přivést návštěvníky k nákupu Maloobchodníci mohou udělat z návštěvníků nakupující, pokud zjednoduší…
Reklama, nebo reprezentace? (3. část) Hranice mezi reklamou a reprezentací není v některých případech jasná.…
Reklama, nebo reprezentace? (2. část) Hranice mezi reklamou a reprezentací není v některých případech jasná.…
Reklama, nebo reprezentace? Hranice mezi reklamou a reprezentací není v některých případech jasná.…
5 marketingových předsevzetí do roku 2007 Splnili jste v roce 2006 své marketingové cíle? Ať už jste byli jakkoli…
Svět se otevírá mobilnímu marketingu Dnešní zákazníci jsou otevření textovým reklamám a mobilnímu marketingu…
Mozek reaguje na velké značky Velké značky vyvolávají v lidském mozku větší aktivitu než ty méně známé.…
Komunistické značky znovu vzkvétají Východní Evropu zasáhla nostalgie po známých značkách z období komunismu.…
Plnit potřeby zákazníků se vyplácí Výzkumy výkonu a výkonnosti nejúspěšnějších firem z Evropské unie ukazují,…
Průzkum: Call centra v ČR Průzkum společnosti Genesys se zaměřil na call centra v České republice.…
Více přátel, více obchodů V roce 1936 vydal Dale Carnegie bestseller Jak získávat přátele a působit…
Hostovaná zákaznická střediska - pro a proti V roce 2004 se světový strh s CRM začal zajímat o hostovaná zákaznická…
